1) Caso o sapato não calce confortavelmente, ou eu não goste dele, poderei trocar?
Claro, efetuaremos a troca. Basta você nos contatar até 7 dias após ter recebido o produto, pelo e-mail atendimento@dominiodamoda.com.br, especificando o número do pedido, modelo, cor e numeração recebidas e as que deseja receber. Faremos a verificação de disponibilidade do modelo e efetuaremos a reserva. Em seguida lhe enviaremos uma autorização de postagem para que você nos envie os produtos. Você não terá custo extra algum com a troca, todas as despesas são por conta do Domínio da Moda. O procedimento é simples, rápido e sem burocracias.
2) A numeração para troca não está disponível e não gostei de nenhum outro modelo para solicitar a troca, posso receber o valor do pedido de volta?
Sim, você poderá solicitar a devolução do produto após receber a indicação de ausência de numeração ou por não existir outro modelo que tenha lhe agradado. Contate o atendimento através do e-mail atendimento@dominiodamoda.com.br e solicite maiores informações. O procedimento é fácil, rápido e sem burocracias.
3) Recebi o produto mas não gostei, posso devolver?
Sim, basta contatar o atendimento pelo e-mail atendimento@dominiodamoda.com.br e solicitar a devolução. Solicite maiores informações sobre o procedimento.
4) O modelo que quero não está com numeração disponível, posso encomendar?
A maioria das fábricas produz os sapatos em grades de 12 unidades e não aceitam encomendas em quantidades menores. Contate o atendimento pelo e-mail atendimento@dominiodamoda.com.br e verifique se o modelo que você deseja pode ser encomendado. Normalmente não efetuamos reposição de produtos, mas eventualmente um ou outro modelo pode voltar a ficar disponível em função de cancelamentos de pedidos. Em alguns casos, dependendo do modelo, a fábrica não aceita mais pedidos e não poderemos disponibilizar novamente o produto. Isso é normal e em função das constantes e frequentes mudanças de coleções e nas tendências de moda.
Maiores informações, consulte as políticas de trocas, devoluções e desistências no menú à esquerda ou clique no link abaixo:
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